안녕하세요.

포스트베이 입니다.

2013년 1월 1일(한국시간)부터 포스트베이 반품수수료가 변경됩니다.

<기존>

포스트베이 공식 반품수수료는 10달러 입니다.

다만 한시적으로 2012년 12월 31일까지 오류배송시 반품건의 경우 포스트베이 반품수수료를 면제하였으며, 단순변심시에도 50%를 할인하여 5달러의 반품수수료만 부과드렸습니다.

<개정>

반품수수료의 경우, 셀러가 무료 반송 레이블을 제공하는지 여부에 따라, 저희 고객센터에서의 반품 관련 업무량의 차이가 많이 납니다. 이에 따라 무료 반송 레이블 제공 여부에 따라 수수료부과를 세분화 하였습니다.

1. 오류 입고로 인한 반품

1) 무료 반송 레이블 제공시(셀러가 제공한 무료 반송 레이블을 고객님께서 포스트베이에 제공시) :

반품 수수료 무료. 기타 추가 비용 없음.:

2) 무료 반송 레이블 미제공시(포스트베이에서 미국내 배송비를 선결제하고, 반송해야 하는 경우) :

반품 수수료 5달러(건당). 포스트베이에서 선결제한 미국내 배송비(반송 운임)와

보험가입시(반송 중 상품 분실 시 보험 가입의 경우만 상품가 보상) 보험금 별도 부과.

2. 기타 단순 변심 등으로 인한 반품

1) 반송 레이블 제공시(셀러가 제공한 유/무료 반송 레이블을 고객님께서 포스트베이에 제공시) :

반품 수수료 5달러(건당). 기타 추가 비용 없음.

2) 반송 레이블 미제공시(포스트베이에서 미국내 배송비를 선결제하고, 반송해야 하는 경우) :

반품 수수료 10달러(건당). 포스트베이에서 선결제한 미국내 배송비(반송 운임)와

보험가입시(반송 중 상품 분실 시 보험 가입의 경우만 상품가 보상) 보험금 별도 부과.

이상입니다. 각종 반품시 수수료 미리 확인해 주세요.

또한 반송시에는 반송신청서 작성하시고, 1:1 문의 게시판에 반송신청서 작성 내용 꼭 남겨 주세요.

감사합니다.