포스트베이 입니다.

그동안 화~금 오전 5시부터 9시 30분까지 운영해온 미국 고객센터 전화 업무를 2016년 12월 19일부로 종료합니다.

미국 고객센터는 CA센터에서 통합하여 전센터 고객 전화 응대를 진행해 왔으나, 뉴저지/델라웨어센터 및 오레곤센터와는 시차 및 거리 차 등으로 인해서 현장 대응을 하기는 어려운 상황이었으며, 미국 각 센터 관련 전화 응대를 한국고객센터와 미국 고객센터가 나눠서 진행하면서 오히려 커뮤니케이션 오류가 발생하는 경우도 많았습니다.

향후에는 미국 관련 전화 문의는 월~금 오전 9시30분부터 오후 6시(오후12시30분~1시 사이는 점심시간) 사이 운영되는 한국 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.

또한 1:1 문의 게시판을 통해 문의 주시는 부분에 대해서는 한국고객센터는 물론 미국 각센터에서도 응대해 드리고 있으니, 한국 고객센터의 전화 응대 시간이 아닌 경우 1:1 문의 게시판을 이용해 주시면 보다 신속하게 답변을 드릴 수 있습니다.

더 나은 서비스 제공을 위해 늘 노력하겠습니다.