안녕하세요? 포스트베이 입니다.

미국 캘리포니아(CA)센터로 12월 31일(이하 현지시간), 1월 2일, 1월 3일에 배송이 완료된 것으로 트레킹번호 온라인 조회상으로 조회되었으나 실제로는 배송되지 않고 인근에서 배송준비 중이던 USPS 미입고 물량이 1월 6일(금) 전량 입고 되었습니다.

한번에 밀려던 물량이 모두 입고되면서 해당 물량들은 당일에 다 처리되지 못하고, 익일인 7일(토)에 주말 근무를 통해서 대부분 정상입고 처리를 진행했습니다.

그동안 상품 미입고로 마음 쓰셨을 고객님들께 다시 한번 위로를 전하며, 해당 상품들을 최대한 빨리 처리하기 위해서 주말 근무 등 가능한 조치들을 성실히 취하였음을 안내 드립니다.

향후 이런 일이 재발되지 않도록 현지 USPS에 강력히 요청을 하였으나, 열악한 USPS의 환경상 재발 위험이 전혀 없는 것은 아님을 고객님들께 말씀 드립니다.

물론 향후 그런일이 재발하더라도 포스트베이는 조속한 해결을 위해 모든 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.

(이하 재수정전 공지)

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안녕하세요? 포스트베이 입니다.

현지시간 1월 4일 업무 마감시간 현재 캘리포니아(CA)센터 USPS 12월 31일, 1월 2일, 3일 배송완료로 조회는 물량이 실제로는 여전히 입고되지 않고 있습니다.

USPS 조회상으로는 12월 31일, 1월 2일, 3일 배송 완료된 것으로 조회되나 실제로는 현지 USPS에서 배송을 진행하지 못하고 있으며, 4일 당일분만 배송을 진행해 주었습니다.

이에 USPS 배송기사에게 확인한 결과 현지에서 대형 트럭 기사가 부족해서 배송이 지연되고 있는 것이라고 답변을 받았다고 합니다.

해당 물량은 현지시간 5~6일(한국시간 6일~7일) 경 배송될 것으로 예상됩니다.

(이하 수정전 공지)

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안녕하세요? 포스트베이 입니다.

앞서 공지드렸던 캘리포니아(CA)센터 현지시간 12월 30일 오후 5시49분 도착으로 조회되었던 USPS 물량은 현지 1월 3일 대부분 저희 센터로 정상 입고된 것으로 확인되었습니다.

다만 현지시간 12월 31일(토), 1월 2일(월), 3일(화) 도착으로 조회되고 있는 USPS 물량이 전혀 배송이 이뤄지지 않았습니다.

아마도 현지시간 4일(한국 5일) 이후 순차적으로 배송을 해 주지 않을까 예상됩니다.

USPS는 트레킹조회상의 상황과 실제 배송 상황이 맞지 않는 경우가 매우 빈번하오니 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.

(이하 수정전 공지)

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포스트베이 캘리포니아(CA)센터 12월 30일(이하 현지시간) 도착 예정이었던 USPS 배송건들이 전량 'December 30, 2016 , 5:49 pm'에 'Business Closed'가 되어 배송을 완료하지 못한 것으로 안내하고 있습니다.

그러나 이는 사실과 다르며 당시에 포스트베이 CA센터는 정상근무 중이었으며, 배송 상품도 수령가능한 상황이었으나, 해당 시간에 USPS에서 방문한 바 없습니다.   

USPS는 배송 물량이 많아 정상적인 배송스케줄을 맞추기 어려운 경우 이같은 면피성 조회결과를 띄워두고 실제 배송은 2~3일 후 진행하는 경우가 매우 빈번 합니다.

이번도 그와 같은 경우로 예상되며, 통상과 같이 재배송을 해 줄 것으로 예상됩니다. 다만, 2일까지는 신년 연휴여서 3일(한국시간 4일) 이후 재배송이 진행될 것으로 전망됩니다.

지난 30일 당시 CA센터는 당일 입고분을 모두 입고처리하여 밀린 물량 없이 업무를 마친 바 있습니다.

감사합니다.