안녕하세요, 포스트베이입니다.

한국시간 기준 2월 19일 출고 및 19일 이후 배송비가 안내되면서 고객여러분들께

안내되었던 우체국 송장번호에 문제가 있음을 발견하였습니다.

운송사의 문제로 인하여 다른 업체와 송장이 중복 출력되어 19일 이후 배송비 안내를 받으셨거나,

배송비를 결제하신 분들 중 운송장 조회 시 발송인이 (POST BAY USA, INC.)가 아닌

개인 이름 또는 다른업체의 이름이 기재되어 있고, 수취인등의 정보가 잘못되어 있으신 분들이 있는 것으로 확인됩니다.

현재 포스트베이에서는 통관사를 통해 해당건의 반입 처리 진행사항을 확인 중에 있으며,

어제 오후 늦게 반입이 진행 된 건이라 확인에 조금 더 시간이 필요한 상황입니다.

새로운 송장번호가 다시 발행되어 우체국에 인계될 될 예정이며,

새로운 송장번호는 전달받는대로 고객님들께 문자로 재 안내 드리도록 하겠습니다.

이와 관련하여 확인을 하느라 안내가 늦어진 점,

이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며 변동 사항이 있을 경우

해당 공지에 업데이트 하여 안내드리도록 하겠습니다.