안녕하세요? 포스트베이 입니다.

일본센터 5월 11일(수) 출고분이 당초 12일(목) 국내 입항 후 당일 통관 진행 및 택배인계가 되어 13일(금)에 상품을 수령하시는 스케줄이었으나, 입항 시 국내세관에 제출하는 적하목록 전송에 오류가 발생하면서 해당 출고분이 13일(금)에 통관이 진행되었고, 일부는 당일 택배인계 마감시간을 넘겨서 통관이 진행되면서, 14일(토)이 석가탄신일로 공휴일인 관계로 16일(월)에 택배인계가 진행되었습니다. 이에 따라 실제로 상품수령은 17일(화)에나 진행될 예정입니다.

저희가 보다 빨리 상황을 파악하고, 사과 공지를 드렸어야 하는데, 진행사항을 확인하는 과정에서 공지가 늦어진 점 죄송합니다.

앞으로 이처럼 정상 스케줄을 벗어나는 상황이 발생하지 않도록 최선의 노력을 기울이는 한편 상황 발생시 최대한 빠르게 공지하여 고객님들의 혼선을 줄일 수 있도록 노력하겠습니다.

배송 스케줄 차질로 불편과 우려를 드린 점 다시 한번 사과 드립니다.