포스트베이에서는 개인 사서함에 도착한 물건 검수 후 오배송이나 제품 불량 또는 파손이

확인된 경우 마이포스트베이 > 배송대행 진행상태 > 상태설명 > 오류도착에 이미지와 함께 내용을 등록해 드립니다

내용을 받아 보시고 구입하셨던 사이트로 반송요청을 할 것인지,

한국에서 받을 것인지를 결정해 주세요.

반송을 요청할 경우, 판매자와 연락 후 return label을 받아 작성 해주시고,

파일을 1:1게시판에 등록해주시면 미국내 반송 배송비와 수수료 없이 처리해드립니다. .

하지만 return label이 없는 경우 미국내 배송비가 청구됩니다.

이때, 반송 배송비 안내 후 15일 이내에 입금확인이 되지 않을 경우 물류센터 보관료 기준을 적용하여 수수료가 부가됩니다. 또한 return label이 없는 경우 판매자가 상품을 받겠다는 내용을 증명해 주어야 합니다.

상품의 오배송이나 불량으로 인한 반송이라고 하더라도, 판매자와 연락없이 반송하여

판매자의 수취 거부로 인한 비용 발생건에 대해서는 구매자에게 다시 청구 될 수 있으니,

꼭 연락후 진행해 주시기 바랍니다.

제품에 문제가 있더라도 그대로 받고자 하는 경우에는 1:1 게시판에 배송요청 게시글을 작성해 주시고,

측정된 배송비를 결제하면 입금 확인 후 바로 발송해 드립니다.