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    포스트베이 서비스 관련 공지사항입니다.
    제목
    보상 신청 안내 2017.04.11 / 19:56
    내용

    한국에서 받아보신 물품의 파손 발견시 아래의 절차에 따라 접수 부탁드립니다.

    ① 상품 수령 이후 7일이내 1:1문의로 접수해주세요.

    준비 자료: 박스외관 사진, 포장상태 사진, 상품파손부위 사진(자세히), 해외쇼핑몰 구매내역 캡쳐, 카드결제내역 캡쳐 (1개라도 누락될 경우 처리 불가)

     

    ② 신청 후 담당자가 보상절차 및 보상가에 대한 안내를 드립니다.

     

    ③ 보상방식에 동의하시면 물품 회수가 진행됩니다. 반송에 따른 비용은 포스트베이가 모두 부담합니다.

        반송 안내를 받으신 후 7일 이내에 상품 반송 접수를 하지 않으시면 보상 처리가 되지 않습니다.

     

    ④ 회수된 물품이 포스트베이 한국센터에 도착하면 책정된 보상가가 회원님의 계좌로 환불처리됩니다.

     

    *포스트베이에서  보상/환급 시 적용하는 원/달러 환율 기준은 포스트베이 기업 내부 환율 기준입니다.
    (2019. 1월 현재  $1=1,060원으로 적용 됩니다)
    기업 환율은 매월 1일 변동 될 수 있으며, 변동시에는 공지로 별도 안내 드리도록 하겠습니다.

     

     

    단, 다음의 경우 보상이 불가능합니다.

     

    - 가치와 상태를 검증 및 증빙하기 어려운 중고제품

    - 접수 시 제출한 자료가 허위 또는 누락된 경우 (자료 제출 시 편집된 이미지로 판명될 경우)

    - 파손, 오배송 접수된 물품을 임의로 사용한 경우

    - 상품회수를 거부하는 경우

    - 사업자 용도로 이용되는 상품임에도 불구하고 개인수입신고를 한 경우

    - 상품의 파손이 아닌 포장박스 또는 케이스의 훼손

    - 배송중의 문제가 아닌 입고 시 확인이 어려운 제품 하자

      (전자제품의 작동여부, 의류 재봉불량 올풀림, 제품 스크레치/크랙/휘어짐 외)

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