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    [공지] 포스트베이 신규센터 오픈, 오레곤 센터 서비스 종료, 델라웨어센터 주소 이전 안내 (2월 20일 변경) 2019.02.20 / 17:24
    내용

     

     

     

     

    안녕하세요, 포스트베이 입니다.

    포스트베이를 언제나 아껴주시고, 이용해주시는 모든 고객 분들께 감사의 인사를 먼저 드립니다.

    올해 포스트베이의 변경 사항들이 있어 회원여러분들께 안내를 드리기 위해 메일을 보내드립니다.

    1. 신규센터 오픈 예정 안내

    포스트베이 신규 센터가 다음과 같이 추가 됩니다.

    (자세한 오픈 일정은 추후 게시 될 예정입니다.)

    ◆ 영국

    ◆ 프랑스

    ◆ 스페인

    ◆ 이탈리아

    ◆ 중국

    ◆ 중남미(페루, 칠레)

    2. 캘리포니아센터 중남미 센터 오픈 및 지속 운영 결정

    캘리포니아 센터의 운영 종료 관련 정정 안내 드립니다. 

    캘리포니아 센터 종료 공지 이후, 많은 고객분들의 아쉬움 섞인 피드백들을  

    많이 주셔서 저희도 매우 안타까웠습니다. 

    포스트베이 해외 신사업확장팀의 중남미 신규 센터(페루/칠레등) 및 법인 진출 확정으로 인하여,  

    주요 물류 기지가 될 캘리포니아 센터를 종료하지 않고 지속 정상운영 하기로 결정 하였습니다. 

    하여 기존과 같이 캘리포니아 센터는 정상 운영 될 것이오니,  

    앞으로도 이전과 같은 많은 사랑을 캘리포니아 센터로 보여주시면 대단히 감사 하겠습니다. 

    3. 서비스가 종료되는 오레곤 센터 일정 안내

    아시다시피, 현재 저희 포스트베이는 미국내에 캘리포니아, 뉴저지, 델라웨어, 오레곤 총 4개의 센터와

    독일, 호주 등 총 6개의 센터를 운영 중에 있습니다.

    2019년 포스트베이 시스템 리뉴얼 및 내부 체계 개편과 대고객 서비스 증진 보다

    전문적인 미국 집중배송 운영을 위하여,

    아래와 같이 오레곤 센터의 운영을 종료하기로 결정 하였습니다.

    (캘리포니아, 뉴저지, 델라웨어 센터는 현재와 동일하게 운영되며,

    더욱 향상된 서비스 품질로 여러분을 찾아뵙게 됨을 안내 드립니다.)

    오레곤 센터

    ◆ 서비스 최종 종료일 : 2019년 4월 30일(한국시간 기준)

    ◆ 신규 주문 배송 대행 신청서 작성 가능 기간 : 2019년 4월 17일(한국시간 기준)

    ◆ 일부도착 상품 : 2019년 4월 28일(미국시간 기준) 까지 센터 도착분 발송 가능

     

    4. 델라웨어센터 주소 이전 안내 (2/20일 공지추가)

    현재 운영중인 델라웨어센터가 4월 1일부로 이전하여 주소가 변경됩니다.

    변경 주소지는 다음과 같습니다.
    Add1 : 4 Medori blvd
    Add2 : 고객사서함번호
    City : Wilmington
    State : DE
    Zipcode : 19801

    "현 주소지로 도착되는 상품은 3월 31일까지만 정상 입고가 가능 합니다. 
    현 주소지로 3월 31일 이후 도착하는 상품의 경우 4월 30일까지는 픽업 진행이 가능합니다.
    하지만 픽업 등 진행 시 오배송, 분실 등의 상황이 발생할 경우 보상등의 진행이 어렵습니다.
    4월 1일부터 도착되는 상품에 대해서는 변경되는 신규 주소를 적어주세요
    5월 1일부터 도착되는 상품에 대해서는 정상 입고가 불가능 한 상황이오니 꼭 쇼핑몰의 Shipping Address를

    신규 델라웨어 주소로 적으셨는지 확인해주세요" 

     

    5. 미국센터 배송요금 할인 프로모션

    오레곤 센터의 운영종료로 불편을 겪으실 고객님들을 위하여, 

    뉴저지 및 델라웨어 센터의 배송비를 20% 인하 하기로 하였습니다. 

    할인 기간은 2019년 3월 4일 ~ 2019년 6월 30일(한국시간기준)까지 3개월 이오니,

    더욱 많은 사랑과 관심 부탁 드립니다!

    [참고사항]

    ▶현재 오레곤 센터를 이용하시는 고객님께서는 해외 쇼핑몰 사이트에 기입하신 주소지를

      캘리포니아, 뉴저지 및 델라웨어 센터로 변경해주시는 것이 가장 좋습니다.

    ▶노데이터 상품 입고 시에도

      신규 주문 배송 대행 신청서 작성 가능 기간 이후에는 신청서 작성이 불가능합니다.

    ▶서비스 종료일 전인(오레곤->2019년 4월 28일)까지 물류센터에 도착한 상품은 배송 진행이 가능합니다.

     서비스 종료일 이후에는 오레곤 물류센터에서 상품 수취 거부 및 반송이 진행됩니다.

    ▶오레곤 센터에서 배송 진행이 된 상품에 대해서는 상품을 수령하신 후 파손, 누락 등 문제가 있으시다면

     받으신 날로부터 7일 이내에 고객센터로 접수를 해주셔야 처리가 가능합니다.

    ▶포스트베이에서는 개인정보 문제로 판매처등에 연락하여 수령 주소 변경등에 대해 도움을 드릴 수 없습니다.

     주문 전 꼭 주소를 확인해주세요.

    ▶오레곤 센터 (미국 시간 기준 4월 28일)이 지난 후 부터 센터로 도착되는 택배는 상품도착 및 입고 확인이

     불가능하며 이로인한 택배미수령/상품분실/반송 후 재 발송등의 보상 진행을 해드릴 수 없습니다.  

     종료 일정을 꼭 확인하셔서 상품 구매 해주시고, 반드시 수령지 주소 정보를 수정해주시기 바랍니다.

     예약 상품이 있으실 경우 미리 수령지 정정을 판매처에 요청해주시길 바랍니다.

    다시 한번 저희 포스트베이를 믿고 이용해 주셨던 고객님들께,

    미국내 오레곤 센터의 서비스 종료 및 델라웨어센터 주소이전으로 인해

    불편을 드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다.

    앞으로 포스트베이는 미국, 독일, 호주 센터 및

    신규센터 런칭을 통해 좀 더 나은 고객 서비스 제공을 위해 항상 노력 하겠습니다.

    오레곤센터 종료 및 델라웨어센터이전과 관련하여 궁금하신 부분은 고객센터로 문의 주세요

     

     

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