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안녕하세요, 포스트베이 입니다. |
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포스트베이를 언제나 아껴주시고, 이용해주시는 모든 고객 분들께 감사의 인사를 먼저 드립니다. |
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올해 포스트베이의 변경 사항들이 있어 회원여러분들께 안내를 드리기 위해 메일을 보내드립니다. |
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1. 신규센터 오픈 예정 안내 |
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포스트베이 신규 센터가 다음과 같이 추가 됩니다. |
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(자세한 오픈 일정은 추후 게시 될 예정입니다.) |
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◆ 영국 |
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◆ 프랑스 |
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◆ 스페인 |
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◆ 이탈리아 |
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◆ 중국 |
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◆ 중남미(페루, 칠레) |
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2. 캘리포니아센터 중남미 센터 오픈 및 지속 운영 결정 |
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캘리포니아 센터의 운영 종료 관련 정정 안내 드립니다. |
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캘리포니아 센터 종료 공지 이후, 많은 고객분들의 아쉬움 섞인 피드백들을
많이 주셔서 저희도 매우 안타까웠습니다. |
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포스트베이 해외 신사업확장팀의 중남미 신규 센터(페루/칠레등) 및 법인 진출 확정으로 인하여,
주요 물류 기지가 될 캘리포니아 센터를 종료하지 않고 지속 정상운영 하기로 결정 하였습니다. |
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하여 기존과 같이 캘리포니아 센터는 정상 운영 될 것이오니,
앞으로도 이전과 같은 많은 사랑을 캘리포니아 센터로 보여주시면 대단히 감사 하겠습니다. |
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3. 서비스가 종료되는 오레곤 센터 일정 안내 |
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아시다시피, 현재 저희 포스트베이는 미국내에 캘리포니아, 뉴저지, 델라웨어, 오레곤 총 4개의 센터와
독일, 호주 등 총 6개의 센터를 운영 중에 있습니다. |
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2019년 포스트베이 시스템 리뉴얼 및 내부 체계 개편과 대고객 서비스 증진 보다
전문적인 미국 집중배송 운영을 위하여, |
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아래와 같이 오레곤 센터의 운영을 종료하기로 결정 하였습니다. |
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(캘리포니아, 뉴저지, 델라웨어 센터는 현재와 동일하게 운영되며,
더욱 향상된 서비스 품질로 여러분을 찾아뵙게 됨을 안내 드립니다.) |
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오레곤 센터 |
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◆ 서비스 최종 종료일 : 2019년 4월 30일(한국시간 기준) |
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◆ 신규 주문 배송 대행 신청서 작성 가능 기간 : 2019년 4월 17일(한국시간 기준) |
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◆ 일부도착 상품 : 2019년 4월 28일(미국시간 기준) 까지 센터 도착분 발송 가능 |
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4. 델라웨어센터 주소 이전 안내 (2/20일 공지추가)
현재 운영중인 델라웨어센터가 4월 1일부로 이전하여 주소가 변경됩니다.
변경 주소지는 다음과 같습니다.
Add1 : 4 Medori blvd
Add2 : 고객사서함번호
City : Wilmington
State : DE
Zipcode : 19801
"현 주소지로 도착되는 상품은 3월 31일까지만 정상 입고가 가능 합니다.
현 주소지로 3월 31일 이후 도착하는 상품의 경우 4월 30일까지는 픽업 진행이 가능합니다.
하지만 픽업 등 진행 시 오배송, 분실 등의 상황이 발생할 경우 보상등의 진행이 어렵습니다.
4월 1일부터 도착되는 상품에 대해서는 변경되는 신규 주소를 적어주세요
5월 1일부터 도착되는 상품에 대해서는 정상 입고가 불가능 한 상황이오니 꼭 쇼핑몰의 Shipping Address를
신규 델라웨어 주소로 적으셨는지 확인해주세요"
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5. 미국센터 배송요금 할인 프로모션
(프로모션 조기 종료되었습니다. 5월 3일까지만 진행 후 종료) |
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오레곤 센터의 운영종료로 불편을 겪으실 고객님들을 위하여, |
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뉴저지 및 델라웨어 센터의 배송비를 20% 인하 하기로 하였습니다. |
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할인 기간은 2019년 3월 4일 ~ 2019년 5월 30일(한국시간기준)까지 3개월 이오니,
더욱 많은 사랑과 관심 부탁 드립니다!
조기 종료 관련 공지 확인
https://www.postbay.com/bbs/bbs_view.jsp?board_type=notice&code=NTC20190503160742631 |
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[참고사항] |
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▶현재 오레곤 센터를 이용하시는 고객님께서는 해외 쇼핑몰 사이트에 기입하신 주소지를
캘리포니아, 뉴저지 및 델라웨어 센터로 변경해주시는 것이 가장 좋습니다. |
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▶노데이터 상품 입고 시에도
신규 주문 배송 대행 신청서 작성 가능 기간 이후에는 신청서 작성이 불가능합니다. |
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▶서비스 종료일 전인(오레곤->2019년 4월 28일)까지 물류센터에 도착한 상품은 배송 진행이 가능합니다.
서비스 종료일 이후에는 오레곤 물류센터에서 상품 수취 거부 및 반송이 진행됩니다. |
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▶오레곤 센터에서 배송 진행이 된 상품에 대해서는 상품을 수령하신 후 파손, 누락 등 문제가 있으시다면
받으신 날로부터 7일 이내에 고객센터로 접수를 해주셔야 처리가 가능합니다. |
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▶포스트베이에서는 개인정보 문제로 판매처등에 연락하여 수령 주소 변경등에 대해 도움을 드릴 수 없습니다.
주문 전 꼭 주소를 확인해주세요. |
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▶오레곤 센터 (미국 시간 기준 4월 28일)이 지난 후 부터 센터로 도착되는 택배는 상품도착 및 입고 확인이
불가능하며 이로인한 택배미수령/상품분실/반송 후 재 발송등의 보상 진행을 해드릴 수 없습니다.
종료 일정을 꼭 확인하셔서 상품 구매 해주시고, 반드시 수령지 주소 정보를 수정해주시기 바랍니다.
예약 상품이 있으실 경우 미리 수령지 정정을 판매처에 요청해주시길 바랍니다. |
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다시 한번 저희 포스트베이를 믿고 이용해 주셨던 고객님들께,
미국내 오레곤 센터의 서비스 종료 및 델라웨어센터 주소이전으로 인해
불편을 드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다. |
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앞으로 포스트베이는 미국, 독일, 호주 센터 및
신규센터 런칭을 통해 좀 더 나은 고객 서비스 제공을 위해 항상 노력 하겠습니다. |
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오레곤센터 종료 및 델라웨어센터이전과 관련하여 궁금하신 부분은 고객센터로 문의 주세요 |
